Como aumentar as vendas da sua empresa utilizando personas

A construção de personas são ferramentas fundamentais para a eficiência do seu marketing, Persona nada mais é do que a representação do seu cliente ideal, o tipo de cliente que você gostaria de receber todos os dias.
Sendo assim você consegue melhorar muito os resultados da sua campanha, se você não tem uma persona definida recomendo fortemente que você construa o mais rápido possível.
Mas, como criar uma persona ou se você já tem uma , como melhorar ?

#01 – Comece pelo básico

Comece bem pelo básico colhendo informações como : Idade, sexo, profissão, grau de escolaridade e dados demográficos, se você está criando pela primeira vez tente focar em um publico primeiramente, depois você cria outros.
Isso porque você pode ter mais de uma persona, na verdade você pode ter quantas você quiser, desde que você consiga administra-las existem diversas empresas que trabalham com públicos bem diferentes, pense numa escola profissionalizante onde tem pessoas que procuram a escola para conseguir uma colocação no mercado, outras procuram para conseguir uma oportunidade melhor no trabalho atual, algumas simplesmente pelo fato de gostarem de determinado assunto e querer aprender por hobby, são infinitas as possibilidades e cada uma delas exige uma estratégia de marketing diferente.
O que causa emoção para um adolescente de 17 anos pode não causar emoção em um Sr. de 70 anos, entende ? portanto a linguagem de comunicação com eles tem que ser diferente, é um dos maiores erros em uma campanha de marketing é essa : tentar atingir todo mundo.

#02 – Desenvolva personagens e não perfis.

Não faça da sua persona uma lista de objetivos tipo : “25-35 anos, homem, ensino médio completo, mora no subúrbio.”
Isso parece mais um relatório de investigação policial, coloque vida no seu personagem , gaste tempo escrevendo todas as informações para sua persona, coloque um nome fictício nele, descreva as caracteristicas físicas do seu cliente ideal como, tipo de cabelo, aparência , tipo de roupa que ele gosta de vestir isso vai te ajudar a idealizar sua persona.

#03 – Entreviste um cliente real

Para te ajudar a ter certeza que você está construindo um cliente ideal, nada melhor do que você conhece ele de verdade né ?
A melhor forma de fazer isso é chamar ele para conversar e fazer algumas perguntas básicas como : grau de escolaridade, valores dele, o que os motiva.
Lembre-se : quanto mais você conhece seu cliente, mais fácil fica de vender para ele.
“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas…” Sun Tzu – A arte da guerra.

#04 – Para todo ponto positivo, pergunte “Por que”.

Se na hora da sua construção de persona você descreve o João como um cara que gosta dos produtos da sua empresa e acha que o diferencial de fazer um serviço com você é a qualidade.
Por que ?
Porque o João acha que seu serviço é de qualidade ? o que é qualidade para o João ? O que é qualidade para você pode não ser para mim.
Acabei de me lembrar de uma estória acerca desse ponto, não lembro ao certo onde eu ouvi mas a estória é essa :
Certa vez, um amigo foi dar um presente a um outro amigo que era cego e resolver dar uma calça Jeans para ele e perguntou : qual é tipo de calça que você gosta ? e o amigo cego respondeu, a que não me aperte !
O cego não quer saber de design, de moda, de tendências , etc… ele só quer uma coisa que não o aperte e isso foi decisivo na compra dele, percebe a importância da construção efetiva de uma persona ?

Recomendações

Te sugiro que faça o seguinte, entre no Google e pegue uma imagem qualquer de uma pessoa e comece a descreve-la como se fosse seu cliente, de um nome a ela e descreva seus hobbies, desejos, medos , prazeres, gostos.
Depois faça uma lista de palavras que geram emoções nesse cliente, se você vende um produto de emagrecimento crie uma lista de palavras de impacto que pessoas que procuram seu produto gostam de ouvir e que não gostam também, as palavras negativas tendem a ter mais força , causam mais emoções do que as positivas.
Tente entender o seu cliente antes de conhece-lo, isso vai te ajudar muito a eliminar objeções bobas, é como se você estivesse um passo a frente dele.
É muito importante estar sempre atualizando sua persona, pois o mercado muda e o seu cliente também pode mudar, por isso é necessário manter atualizado.
Espero que essas dicas tenham te ajudado e você tenha realmente compreendido a força que tem essa ferramenta de construção de personas, que em alguns casos são chamados de Avatar, Buyer persona, Costumer persona,  mas no final é a mesma coisa, funcionam para o mesmo objetivo entender o comportamento de compra do seu cliente para que consiga fazer uma campanha de marketing mais eficiente através desses dados, afinal isso é o marketing estratégias para vender mais.
Se você não tem uma persona definida e achou interessante mas tem dificuldades para criar uma , deixei seu comentário abaixo ou fale comigo diretamente via e-mail contato@e-insider.com.br que será uma satisfação enorme te ajudar a construir sua persona e gerar resultados para o seu negócio.
Eu fico por aqui e até a próxima.