E-Mail Marketing: Guia definitivo para você vender na internet

O Assunto de hoje é o tão aclamado E-mail marketing.
Vamos falar detalhadamente sobre essa poderosa ferramenta de vendas na internet, o que é? Como fazer? Quais ferramentas são recomendadas? Quanto custa? Todas essas perguntas e muito mais respondidas nesse super guia.
Para começarmos nada melhor que começar falando o que é e-mail marketing.

O que é?

Como é de se prever, e-mail marketing é uma comunicação com clientes via e-mail.
As empresas utilizam deste recurso com bastante frequência para promover seus produtos e serviços para clientes e potenciais clientes, certamente você já recebeu alguns e-mails de venda, com uma promoção, um desconto e etc…
Com o crescimento dos meios digitais de comunicação esse tipo de “encontro” entre empresas e clientes só tem aumentado.
Antes de você achar: “Ahhh Bruno, ninguém usa mais e-mail hoje é tudo WhatsAPP e Facebook.” vou te apresentar alguns dados importantes.
De acordo com a Pew Research, 92% dos adultos utilizam e-mails e desses 92%, 61% utilizam DIARIAMENTE.
No Brasil temos cerca de 115 milhões de internautas, da pra você ter uma ideia de quanta gente usa e-mail né?

Por que utilizar e-mail marketing?

O e-mail ainda é a forma mais eficiente de comunicação na internet hoje, a comunicação via e-mail é a mais eficiente por conta de você ter como mensurar praticamente todos os dados como: Taxa de entrega, se o cliente leu o e-mail, se ele não leu o e-mail e etc…
Além do mais, você consegue disparar facilmente mais de 50 mil e-mails e ter a garantia de que todos esses e-mails foram entregues com sucesso.
Nas outras formas de comunicação na internet como: Facebook, Instagram, YouTube, existem muitos ruídos principalmente ao que diz respeito à entrega, ter 30mil seguidores no Instagram não garante que TODOS receberão o aviso de um post novo no seu blog por exemplo, afinal cerca de 3% da sua base de fãs recebem as notificações de atualização.

Como fazer e-mail marketing

Vamos falar aqui sobre a captação de e-mails, de nada adianta você entender tudo sobre e-mail marketing e não ter o principal: E-MAIL VÁLIDOS de possíveis clientes.
Começando do começo, você precisa de ter uma fonte de tráfego, uma zona de engajamento e um bom opt-in.
Traduzindo as palavras negritadas acima…

Fonte de tráfego

Um local que gere visitantes para a sua zona de engajamento, tudo se resume a tráfego na internet.
Quanto mais tráfego, mais chances você de vender.
Algumas fontes de tráfego conhecidas:

• Facebook;
• Instagram;
• Google;
• Twitter;
• Pinterest;
• Youtube;

Todas as fontes que citei acima te possibilitam trabalhar de duas formas: pagando ou produzindo conteúdo para crescer o alcance orgânico.
Ter uma fonte de tráfego ativa é imprescindível para que você tenha sucesso na implantação de estratégias de e-mail marketing para o seu negócio.

Zona de engajamento

Zona de engajamento são todos os recursos que você pode utilizar para “prender” o usuário, um blog é um bom exemplo de uma zona de engajamento tire como exemplo este.
Aqui você tem diversas possibilidades de me dar o seu e-mail através das minhas ofertas, eu gero tráfego para este blog através de conteúdo, faço eles aparecerem no Google e trago você para a minha zona de engajamento onde utilizo dos meus recursos para conseguir o seu e-mail.
Um site/blog a ferramenta mais poderosa que você pode utilizar para cumprir essa tarefa, pois no blog você tem diversas possibilidades de “atacar” o usuário.
Você tem a possibilidade de inserir barras de capturas laterais ( sidebar), Pop-ups, Lightboxs, chamadas para a ação e uma infinidade de recursos.

Opt-in

Opt-in é fazer com que o usuário tome a ação de preencher o formulário e fornecer o e-mail.
Nesta etapa entram algumas estratégias para que você consiga capturar o e-mail com sucesso, se você reparar todas as vezes que eu peço o seu e-mail eu te ofereço algo.
Seja um e-book ensinando alguma coisa, uma consultoria gratuita, uma ferramenta, se eu não utilizasse deste recurso com certeza ficaria mais difícil de você participar da minha lista, afinal e-mail não é algo que as pessoas distribuem com facilidade, concorda?

Transformando o seu blog em uma máquina de capturar e-mails

Agora eu vou te ajudar a transformar o seu blog em uma máquina de captar e-mails, para isso você precisa ter uma boa recompensa, algo que chame a atenção do usuário para que ele faça o opt-in.
A melhor forma de você fazer isso é entregar algo digital, pois depois de pronto pode distribuir para infinitas pessoas com custo de entrega praticamente zero.
Você pode oferecer um treinamento, E-Book, Aula ao vivo ou qualquer outra coisa que seja do interesse do seu público-alvo.
No meu caso aqui no blog eu estou usando o meu Coaching de SEO que eu faço toda segunda-feira às 21:00 como isca para o meu opt-in, se te cadastras automaticamente vai receber o meu e-mail para o Coaching e você também vai começar a fazer parte da minha lista de e-mails exclusiva recebendo conteúdo VIP.
Além do Coaching de SEO, criei uma página também chamada E-books que está lá em cima, nessa página você encontra alguns e-books que eu produzi que só são liberados após o Opt-In.
O ponto é: Se você quiser transformar o seu blog em uma máquina de capturar e-mails produza uma EXCELENTE RECOMPENSA pelo Opt-in, algo que o seu mercado precise muito.

Recebendo dinheiro para capturar E-mails

Já imaginou você recebendo para montar a sua lista de e-mails? Sim, isso é possível!!!
O nome desta estratégia é TRIPWIRE.
Tripwire é um produto com baixo preço e alto valor percebido pelo cliente, é a melhor forma de você transformar possíveis clientes em clientes.
O Tripwire tem dois grandes objetivos, o primeiro é saber quem é comprador e quem não é.
Um lead ( potencial cliente) comprador vale até 10x mais do que um lead que nunca comprou nada de você, existem pessoas que compram, existem pessoas que não compram e existem pessoas que compram muito e com o tripwire você consegue fazer um filtro inicial muito forte.
O outro grande objetivo do Tripwire é com o valor arrecadado das vendas é possível investir em publicidade, dessa forma você consegue criar uma lista de e-mails sem gastar nada e em alguns casos até lucrar vamos para um exemplo prático.

Essa é uma campanha que estou ajustando, coloquei 2 dias de testes é a campanha de promoção do meu e-book do Check-List SEO.
O E-Book é gratuito (por enquanto) e eu paguei R$ 0,13 centavos por um clique nessa campanha, obtive 173 cliques e um total de gasto de R$ 22,89.
A taxa de conversão deste E-book é de 61% ou seja, com um custo de R$ 22,89 eu fiz cerca de 85 leads interessados no meu e-book.
Se eu tivesse vendendo ele por R$ 7,00 ( que é um valor extremamente baixo) e tivesse convertido 10% (17,3 dos cliques) eu teria faturado R$ 121,10.
Com R$ 121,10 é extremamente possível eu pagar os meus custos com publicidade que foram R$ 22,89 e ainda sobraria R$ 98,21.
Bruno, se você sabe disso tudo porque ainda não fez? Calma, vai chegar a hora 😉
Pronto, vamos para as ferramentas para fazer a captura dos leads.

Ferramentas para capturar leads ( Landing Pages )

Você vai precisar de algumas ferramentas para capturar leads, o meio mais comum para captação é através de uma landing page.
Landing page é uma página de captura, uma página cujo o objetivo é unicamente e exclusivamente capturar o e-mail.

Existem várias ferramentas que facilitam a criação ( parte técnica) das páginas eu vou citar aqui algumas que eu uso/já usei para você.

Lead Lovers

Lead Lovers é uma ferramenta que une diversos recursos para quem trabalha com marketing digital, desde criação de blogs e sites até envio de e-mails.
Tem um custo mensal de R$ 154,00, interface simples e fácil de operar, até quem não tem muita experiência em ambientes digitais não sofre muito com a operacionalização da ferramenta.

Optimize Press

Durante muito tempo utilizei somente o Optimize Press para a criação de páginas de captura, é uma ferramenta simples e fácil de operar e te dá vários modelos de páginas para você editar.
O preço começa em $97.00 ( Doláres) a licença anual para 3 sites a grande vantagem é que fica livre de mensalidades, vale lembrar que o Optimize Press é um plugin/tema para WordPress portanto necessariamente você vai precisar utilizar o WordPress.

Thrive Leads

Essa terceira e ultima opção que vou te apresentar é a que eu tenho utilizado ultimamente e os resultados estão sendo bem legais, Thrive Leads é uma solução completa para a captação de leads.
Fornece opções de landing pages e diversas formas de capturar e-mails dentro de um site/blog, todas as páginas que você ver dentro deste site foram criadas com o Thrive Leads.
Custa $67.00 ( Dólares) a licença para um site.

Conseguindo tráfego para a sua landing page

De nada adianta ter uma página de captura com uma recompensa muito boa e não ter visitantes né?
Para você construir a sua lista de e-mails e começar a trabalhar uma campanha de e-mail marketing você vai precisar de ter um fluxo de visitantes na sua landing page ou na sua zona de engajamento que te permita capturar o e-mail do seu prospecto, seja blog/site etc…
Só existem duas formas de gerar tráfego na internet: Orgânico e pago.

Link para o artigo que te ensina a comprar tráfego no Facebook

A forma mais conhecida de gerar tráfego para uma página na internet é através de técnicas de SEO ( Otimização de páginas para os mecanismos de buscas) porém a landing page é altamente prejudicada quando o assunto é explorar o posicionamento orgânico no Google.

SEO para landing pages

Muita gente me procura perguntando como é que se faz SEO para landing pages e se é possível ter uma landing page no topo do Google.
A resposta é SIM é possível posicionar uma landing page e manter-lá no topo do Google, porém vai depender da sua concorrência.
SEO é concorrência, o Google analisa você e as outras páginas da web e se você tiver uma melhor otimização que o seu concorrente ( aos olhos do Google) você fica no topo.
O problema é que as landing pages são muito limitadas para fazer certas otimizações, quando falamos de SEO estamos falando em técnicas para “convencer” o Google de que merecemos o topo dos resultados.
Nós fazemos isso através de um conjunto de mais de 200 fatores onde grande parte destes fatores são pautados em “conseguir fazer o Google entender a página” e para isso ele utiliza diversos fatores como: Palavras-chaves, Imagens, Vídeos, distribuição semântica.
E todos estes elementos são itens que dificilmente você consegue inserir em uma landing page, afinal o objetivo da landing page é deixar um Opt-in claro para que os usuários possam se cadastrar.
Vamos a um exemplo prático…
Aquela página que eu te dei como exemplo lá em cima, a página de opt-in do meu coaching de SEO.

 
Se eu quisesse por exemplo posicionar para a palavra: COACHING DE SEO! ( Eu estou posicionado, mas é uma palavra de baixíssima concorrência)
Fica difícil pois eu tenho muito pouco tempo( conteúdo) para convencer o Google que mereço as primeiras posições ( poucas imagens, palavras-chave, vídeos).
Um exemplo que eu uso bastante para os meus alunos para que eles entendam porque é complexo posicionar landing pages é uma analogia a um campeonato de surfe.
Um surfista precisa fazer manobras na água para poder impressionar os juízes para conseguir boas notas, certo?
Se o surfista entrar na água e não conseguir pegar uma boa onda? Ele vai conseguir impressionar os juízes? As chances são que não.
Quanto maior for a onda mais tempo o surfista vai ter para provar para os juízes que ele é o melhor, é exatamente a MESMA COISA que acontece com o Google.
Quanto mais conteúdo tiver a sua página, mais chances você tem impressionar o Google e mostrar a ele que você merece as primeiras posições.
A melhor opção para gerar tráfego orgânico para a sua landing page não é posicionando-lá, a melhor forma é trazendo novos usuários para a sua zona de engajamento.

Ferramentas de e-mail marketing

Falamos sobre todo o processo de aquisição de leads, agora vamos falar sobre como trabalhar com eles e para isso precisaremos de uma ferramenta de e-mail marketing.
Uma ferramenta que nos possibilite enviar diversos e-mails baseado em determinado comportamento.
A grande vantagem de utilizar e-mail marketing na estratégia de vendas da sua empresa é que você consegue segmentar o disparo das mensagens.
Ex.: Quando você se cadastra para participar do meu Coaching de SEO você só recebe mensagens relacionadas ao Coaching, quando você se cadastra no meu e-book sobre os mitos do SEO você recebe outro tipo de mensagem e assim por diante.
Eu consigo mover os leads entre diversas segmentações fazendo assim com que o lead receba conteúdo pertinente ao interesse dele.
Seria bem estranho você baixar um e-book que fale de como aumentar as vendas no Facebook e começar a receber e-mails de como otimizar as suas páginas no Google, não? Pois é, com uma correta segmentação isso não acontece.
Eu vou ser bem breve na indicação de uma ferramenta para você fazer esse procedimento e não vou entrar em questões operacionais de repente faço um outro artigo ou até mesmo um vídeo ensinando a operar a ferramenta que vou te indicar, aqui é só para você saber como funciona o e-mail marketing e como você pode começar a aplicar-lo.
A ferramenta que eu utilizo e recomendo para que você possa utilizar para fazer tudo isso que falamos no post é o MAUTIC.

Mautic

O Mautic é uma espécie de WordPress da automação de e-mails, é uma ferramenta FREE que pode ser baixada e instalada no seu servidor ( com as devidas configurações, evidentemente.)
Talvez você necessite do auxílio de um profissional para fazer a configuração para você, mas depois de instalado é extremamente fácil de fazer as operações, criar campanhas, enviar e-mails e etc…

Como o Mautic (E-mail marketing) pode me ajudar a vender na internet?

Cumprindo todos os processos que falamos ao decorrer deste post aqui entramos na parte legal do negócio, a criação das campanhas.
Todas pessoas passam por um processo antes de decidir positivamente ou negativamente em relação a compra de um produto ou serviço.
Intuitivamente as empresas de uma forma geral atacam somente uma parte do seu público-alvo, o público que está desesperado em comprar.
Ex.: Uma escola de inglês quer vender curso para quem quer aprender inglês.
Mas, Bruno isso faz sentido…
Ok, vamos olhar de outro ângulo agora.
Por qual motivo essa pessoa precisa aprender inglês? Para conseguir um novo emprego? Se recolocar profissionalmente? Fazer uma viagem internacional?
Voltando tudo que falamos, você pode ter um e-book que ensine como se recolocar profissionalmente e com o e-mail do prospecto você fazer ele descer o FUNIL.

Educando ele e mostrando que o que ele precisa para se recolocar profissionalmente é saber falar outro idioma.
Depois eu faço um artigo somente falando de uma campanha de e-mail marketing, pois tem bastante coisas para abordar.

Considerações finais

Espero de verdade que este artigo tenha te ajudado a entender melhor o que é e-mail marketing e como você pode se beneficiar desta ferramenta para aumentar as suas vendas na internet.
Se você quiser participar do meu grupo fechado e exclusivo de marketing, marketing digital e SEO no Facebook fica aqui o meu convite ( O grupo é gratuito).